tente malgré tout de les joindre car si comme tu l'as dis il n'est rien préciser sur leur site, les tort sont pour eux
Sans parler de remboursement (ils sont assez frileux tu t'en doute^^) peut être négocier avec eux un avoir. tu perdrais moins qu'à la revente sur leboncoin et de toutes façons on à toujours besoin de racheter des pièces un jour ou l'autre^^